Perguntas Frequentes
Como faço um pedido?
É muito simples! Cada peça está catalogada com uma referência, dimensões e preço (Inclui IVA à taxa em vigor) Basta escolher a(s) peça(s) que deseja e enviar-nos uma mensagem através do whatsapp disponível no site, um e-mail ou uma mensagem de Facebook/Instagram com a respectiva referência. Nesse email ou mensagem devem constar, para além da referência da peça pretendida, a sua morada e contacto telefónico. Em resposta iremos indicar a data prevista de entrega. O pagamento só será realizado após a conclusão do trabalho e antes do envio do mesmo. Quando o trabalho estiver concluído enviamos uma foto do trabalho final e os dados para pagamento.
Disponibilidade das peças?
Para saber da disponibilidade de um ou mais artigos deve sempre entrar em contacto connosco. Após a confirmação de uma encomenda o prazo de realização e envio da peça é de cerca de 5 a 6 semanas. Se deseja adquirir algum produto para uma data específica aconselhamos que o faça com antecedência para podermos atempadamente satisfazer o seu pedido.
Como se processa o Pagamento e o envio da encomenda?
O pagamento pode ser realizado através de transferência bancária, MBWay ou por referência multibanco. Quando a peça estiver concluída e pronta para entrega forneceremos os dados para pagamento que deverá ser realizado antes do envio da peça. Quando o pagamento for realizado deverá enviar-nos o comprovativo de pagamento. Nesse momento iremos proceder à cuidada embalagem da peça e envio da mesma. Os envios são efetuados por transportadora, MRW, sendo o custo dos portes de €8 (este valor corresponde aos portes de envio apenas para Portugal Continental, à excepção de clientes loja cujo valor de portes deverá ser calculado mediante o número e a pesagem de volumes a enviar). Caso existam danos no transporte o cliente poderá optar pela devolução do dinheiro, em troca da peça danificada, ou então pela manutenção da encomenda e substituição do artigo partido por outra peça igual.
Posso visitar a vossa Loja ?
De momento não temos uma loja própria para vender as nossas peças. Para comprar qualquer um dos nossos artigos pode fazê-lo nesta página enviando-nos um email após preenchimento do formulário que consta no "Contacte-nos", através de mensagem privada no Facebook/instagram ou numa Feira de Artesanato em que estejamos presentes. Os eventos em que vamos participar serão anunciados na nossa página de facebook à medida que a nossa participação for confirmada.
Quais as condições de revenda?
As nossas condições de revenda são as seguintes, 20% de desconto sobre o PVP em encomendas superiores a €300. O preço de venda ao público indicado na página inclui IVA à taxa em vigor.